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親愛的,一輛漂亮的車車,開得安心,人生都變得美麗了喔!圖為VW休旅車TOUAREG。

車商擅改配備 「買頂級給普通」

引述自2010年08月14日蘋果日報

【謝昇璁、簡銘柱╱台北報導】買車遇到狸貓換太子?北縣永和市一名男子,3月向NISSAN汽車北市的經銷商,購入近90萬元的TEANA頂級轎車,未料交車後發現,轎車被換成價格少了5萬元的同款車普通版,液晶螢幕也由7.5吋縮水為7吋,車主怒斥:「買頂級車給我陽春版,還擅自改裝配備,我被騙了!」但車商否認指控。

這又是一個各說各話的買賣糾紛,由於雙方對契約內容有不同認知,買A車換成B+車款的時有所聞,可見買新車未必有百分百的保障,消費者不得不察。

所謂B+車型升級為A型,其實是泛泛之詞,何意?通常國產日系車的配備,都是同型車內繞來繞去,比如Vios 1.5,它分為J.J經典和E三個等級,但用的是同一載台和機械結構,差別都是一些坊間均可加裝的「外在」配備,比如鋁圈、皮椅、霧燈等等。業務員獎金都是一樣的,他們的差別在於賣車手法,敢不敢罷了,他可以賣J版,然後再允諾「送到有如E版」的配備,這時他絕不是牽一輛E版來交車,而是把J版開到配合的精品店,將鋁圈、皮椅、霧燈換上,但這都是業務要自己開銷的,這時他就必須想辦法拿到最便宜的皮椅,促銷的廉價鋁圈和極不搭調的便宜霧燈來充場。

有些消費者可以體諒業務賺錢的辛苦,想想算了;有些就要告。

我不是要幫這些不太老實的業務說話,而是天下事本來就一分錢一分貨,想撿便宜得看時機,不是每次都有,認清這些問題,就不會有太大糾紛了。

但我還是奉勸賣車的同業,有問題先講,寧可不成交都沒關係,信譽受損,不是賺十萬八萬可以補回來的,不過奧客神經質的人不在此限。

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