古馳上KAWACAR

看到「國道員警涉嫌酒後駕車肇事，撞死路邊換輪胎民眾」這樣令人遺憾的新聞，讓我想到做為一個中古車商，真是一種良心事業。一輛中古車從前一手使用過後買給車商再轉售，這樣的過程中，必須經過專業車商的鑑定車況並加以整理，把車子盡量回復到最佳的狀態，讓下一位使用者用得安心。

我自己遇到的實例是，向客人估了一部狀況非常好的車子，但前車主把車子交給我之後，經過整理美容後，漂亮的程度讓她很快有了下一位新主人，但是交車前我才發現這車的輪胎已經狀況不太好了，當時我的腦海閃過一個念頭：如果因為輪胎的緣故讓我的客人出了什麼狀況，那會令人非常的不安。

於是我通知客人晚一點來交車，對方疑神疑鬼，本來以為我要搞什麼花招，後來在交車時我特別向車主說明，因為胎皮過薄我已經找人換過，這樣開起來才讓人安心；車主對於我這樣的作法當然表示歡迎；我特別告訴新車主，我的想法是希望讓每位消費者在把車子開回去之後是粉高興地向他們的親友說他向古馳上買了一部好車。

說真的，一輛車子幾十萬個零件，再怎麼用心專業的車商，也無法精準預判一輛現在看起來都ok的車子，下個禮拜要壞什麼？因為每個人使用車子的態度不同，也許這車主很愛惜內裝，但是引擎變速箱的錯誤操作已有嚴重內傷；也許有人經年都不保養，開到車子快爛了就把她賣了.....專業的車商就是要為新車主來把關，讓他的消費者免於一修再修的苦痛。

像是一輛路邊貼「自售」跑單幫的賣車人，先是沒有店面，賣車時說得天花亂墜，買車後則是找不到人。找他幹嘛？廢話，當然是車子有問題，要不就是車籍有問題，要不就是這車鎔接過、撞過、泡過...或是前身乃小黃是也。消費者本以為買到便宜，卻是準備打官司。

我並非說路邊賣車的都有鬼，但是想想若是一輛正常的車子，何需使用一些非正道的賣車方式來哄人？選擇一輛優良的中古車，沒有專業的判斷，等於是一場冒險，除非賣的是一輛1萬元的車，最多就是來源的問題，否則動輒數十萬、百來萬的好車，我想不值得這樣做。

我店裡的消費客群，多的是買過許許多多中古車的老手，問他們為何還會找像我這樣的二手車行買賣車？最有交集的回答就是，選擇一家優良的中古車商來買賣車，除了省去和一些莫名其妙的人騙來騙去的對話，沒別的原因，就是：簡單和安心。

我常常和消費者在網路對話，討論有關買車賣車的議題，我經常強調的是：您不一定要跟我買車，您也許會覺得很多「自售車」（無論真假）價格很迷人，但千萬別忘了請真正的專家幫您鑑定，畢竟，買一輛好車比買一個好價錢重要得太多了，因為，生命無價呀！