古馳上KAWACAR

伯恩山&me

最近有車友在網路上問我有關換車被「砍很大」的事，讓我有一點感想，與車友和同業分享。

按一般認為，車子的買賣往往因為「換車」使消費者被剝兩層皮，這是不錯的。但是此說法可謂各有各的立場。平心而論，車子的合理鑑價，才會讓客人有甘心賣出的感覺，也才會要賣掉此車、再買一部車，促成換車。可是我遇過很多來換車的車友，他們經常抱怨車行估價太低太狠什麼的，這是因為他們不能站在車商的角度來看事情，而賣方呢？他們如果不能用同理心來對待客戶的車，或是把客人都當成不會比價的笨蛋，是同時侮辱了客人的智商和自己的專業，這都不好。

老話一句，車商不是買來直接賣就會賺錢的，他們要整理、店面開銷，而車子有問題的風險也要概括承受。可是價格太低，買不到車，消費者拿去買給更高價的車行了。誰都知道，價格仍是客戶願意脫手的一個重要因素，但是人是感情的動物，以我來說，有時成交不見得是為了賺錢，說交一個朋友未免太廉價，真心朋友的獲得沒那麼容易。精準的說，是藉由一個成交結一個緣，讓此緣能成就更多的善緣。我記得有位長輩告訴我，兩個人能在茫茫人海中有交集，就是一個緣，試問，2300萬人，為何在這裡我們相遇？

我期盼車友能用更宏觀的態度來看待換車，因為能用最快的速度來除理掉原來的車子，不會繼續花修理費、不用再繳不甘心繳的稅金，而能很順利的得到一輛很想要的車，這些快樂和方便，就很值得了，更重要的是，選一家值得信賴、正派經營的車商，才能為你做嚴格的把關，確保車子的來源、品質無虞。