新車屢修不復
摘自u-car討論區：
六月三十日向xx汽車公司購買F***s 2.0 5D，七月一日交車，七月十一日進廠反應行駛間後行李廂蓋不明原因開啟（原廠說檢查正常）、啟動引擎慢速行駛時會有扣一聲（原廠說是每台車都會）、後廂隔板卡榫斷裂（要求保固索賠）。
八月份又發生一次行駛間後行李廂蓋不明原因開啟。行車起步和慢速轉彎異音，原廠表示係偶發事件，繼續觀察。
九月二十三日處理座椅底部生鏽。
十一月發生高速行駛異音，後經四次進廠，再發四次存證信函，原廠才承認係傳動軸軸承不良所致，我要求保固索賠。
十二月初發現右前輪輪胎壁凸起（有照片），但我均依車主手冊打胎壓故要求索賠，但原廠表示係外力衝擊，所以不賠。後因尋求消基會介入，原廠才賠六千五百元。
十二月陸陸續續發生冷氣高頻噪音（預計要更換鼓風機，但截至二月底還在待料中）、三次點火啟動困難（尚未解決，原廠說一切正常）、行車起步又出現另一種異音、保險絲盒螺絲旋緊（雖然我沒有行駛間熄火的情況，但原廠曾有案例有車主螺絲鬆脫摩擦產生靜電而導致熄火，但旋緊難道就不會再鬆脫嗎？）
以上是大概的情況，但其中進廠的次數超過我過去十二年開車經驗的次數，大家覺得合理嗎？
一月二十五日消基會協調結果要在二月底之前處理完畢，結果**只賠我六千五百元輪胎錢，鼓風機問題等我舉出現場正好有車友在換鼓風機，**才願意換我的，而且說換完之後這件事就此結束。其餘的冷車起步兩種異音、行車及慢速轉彎異音、油加滿，行駛時後方的扣扣聲和點火啟動困難都未解決.....
看吧！如果遇到不肯負責的車商，買新車也沒用。可見買一部車除了車子本身，慎選車商來買車是多麼重要的事。站在一個消費者的立場，在上述的爭取權益過程中，這位老兄鐵定吃了不少苦頭，但是還無法得到滿意的回覆。
更怪的是，這麼大規模的業者寧可賠上自己的聲譽，也不願亡羊補牢，我認為他將來一定要損失比現在「愛賠不賠」的金額還要大很多的營業額。
我當然不是一面倒的支持某一方片面之詞，由於賣方處理不當（包括保固方案、處理態度）就難免這種不平之鳴，如果我是那家老闆，我的店長大概必須走路以示負責。
賣這麼多車的經驗中，也曾遇過「認知差距過大」的客人，可能只是一輛幾萬塊、很便宜的代步車，一項原本是簡簡單單的交易，變成必須不斷花時間和金錢來處理客人的後續問題，甚至要不敷成本。我有時會想，這樣做到底值不值得？...........在客人們不斷介紹他們的親朋好友來向我買車的時候，我得到了答案。
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